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2016rMBP登录后自动关机、帐户数据丢失

作者: 郑晓 分类: 片言碎语 发布于: 2018-01-29 14:05 浏览(207) 评论(1)


2016款13寸MacBook Pro 8G/256G 系统10.12.6

问题描述:
开机后到用户登录界面,选择用户并输入密码按回车,进度条刚开始走就自动关机。

问题发生背景:

1.最后一次正常启动登录到桌面后,系统右上角连续弹了两个更新提醒(HighSierra和appstore里的软件更新)。

2.我点击AppStore更新通知的“详细”按钮想打开AppStore看一下有哪些软件要更新,结果直接提示AppStore发生异常,然后我又点了几次AppSto re的图标,均提示“发生异常”。

3.这种情况一般都会重启再试,所以我注销了当前用户(B),重新选择另一个管理员(A 电脑首次使用时创建的),结果进度条卡住了,半天没反应,于是我长按了电源键关机 。

4.再开机登录,刚出现进度条就关机了。(就是我遇到的问题)

尝试过的操作:

1.开机时按C+r 开机,磁盘工具中,左侧Macintosh HD是灰色未挂载,点击挂载并输入密码,点击急救,急救失败(无法完全验证宗卷、退出代码8、文件系统验证或修复失败),多次尝试一样的结果。

2.开机时按C+r 开机,选择重装系统,选择Macintosh HD后输入密码解锁,点击安装时也是直接提示,发生错误请重新运行软件。多次尝试一样的结果

3.开机时按C+O+p+r 开机, 还是进入到实用工具界面,除了屏幕变的更亮了,其它和1、2一样。

4.使用其它Mac下载Sierra系统安装到U盘,并使用U盘启动,成功进入到桌面,输入Macintosh HD密码后挂载成功,右键忽略权限,进入到Macintosh HD中的Users目录中,帐号AB的文件夹还在,B中数据都在,A目录中是空白,什么也没有,也没有Desktop、Documents、Pictures这些目录。

5. 移除U盘重新开机按C+s,选择A用户登录到单用户模式下(显示的是root),使用ls命令查看/Users/B中的文件都正常,使用ls命令查看/Users/A 时报错。 使用fsck -fy 报错,错误信息类似无法完成验证。

6.尝试接入移动硬盘进入到磁盘工具中创建Macintosh HD的dmg映像进行备份,结果提示错误,失败。

在线联系苹果的技术支持,最终给出的建议是抹盘重装,A用户的数据无法找回,期间问过我两个帐户是否都是管理员、出问题之前是否有删除过东西,不知道这两者有什么关系。

预约线下天才吧,小哥各种方法也都尝试了,依旧无法读取磁盘内容,因此也无法备份数据,给出最坏的结果是磁盘损坏,换的话会很贵(后来给查了下还在保)。

最终让小哥尝试抹盘重装系统,还好很顺利,他也表示尽量用12.6,最新系统High Sierra目前还不太成熟。。。

不得不说Apple的线上支持和天才吧的服务和态度真的是很给力的。

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2016rMBP登录后自动关机、帐户数据丢失:目前有1 条留言

用户评论头像 屌炸天发表于 2018年02月06日 17:12[回复]

新春佳节到。祝好!祝好!